Kampanyaların bir kısmı artık rakibin sitesinde hiç görünmeden yaşıyor. Maç günü teklifi bir X paylaşımında açılıyor, yeni ürün bir YouTube videosuyla duyuruluyor, sezon kampanyası Instagram'da başlıyor. Yalnız siteyi izleyen bir takip bu hamleleri ancak sonradan, bazen hiç görmez.
Bu yazı rakip sosyal medya takibinin nasıl kurulacağını ve en sık yapılan ölçüm hatasını anlatıyor: ölçemediğin dönemi sıfır diye kaydetmek.
Hangi hesaplar, hangi sıklıkta
Her rakip marka için resmi hesapları tek tek belirle: YouTube kanalı, Instagram, TikTok ve X. Aynı markanın bölgesel ya da ürün bazlı ikinci hesapları varsa onları ayrı kaydet. Hepsini tek satırda toplamak, markanın hangi kitleye konuştuğunu gizler.
Sıklığı platformun ritmine göre seç. X'te gün içinde birkaç paylaşım olağandır, bu yüzden birkaç saatlik aralık gerekir. YouTube, Instagram ve TikTok'ta paylaşım daha seyrektir; günde birkaç okuma çoğu zaman yeter.
Ne kaydedilmeli
- Paylaşım zamanı: platformun yayın zamanı, senin gördüğün zaman değil.
- Tür: video, gönderi, kısa video, tweet.
- Metin ve bağlantı: kampanya adı ya da kod geçiyor mu.
- Etkileşim: izlenme, beğeni, yorum; platform hangisini açık veriyorsa.
- Okuma durumu: hesap bu turda okunabildi mi.
Okuyamadığın gün sıfır paylaşım değildir
Herkese açık profiller her zaman okunmaz. Platform bir süre yanıt vermeyebilir, hesap gizliye alınabilir, sayfa biçimi değişebilir. Bu durumda elinde bu hesapta paylaşım bulamadım sonucu olur ve tabloya kolayca 0 olarak girer.
Oysa 0 bir ölçümdür: rakip o gün paylaşım yapmadı demektir. Okuyamadığın gün için doğru kayıt ölçülmedidir. İkisi karıştığında haftalık özet rakibin sessizleştiğini söyler ve ekip buna göre karar verir. Gerçekte rakip belki en yoğun haftasını geçiriyordu.
Aynı mantık uzun aralar için de geçerli. Bir hesabı iki gün okuyamadıysan, sonraki okumada gördüğün paylaşımların hangi gün atıldığını kesin bilemeyebilirsin, çünkü profilde yalnız son paylaşımlar görünür. O pencereyi eksik diye işaretlemek, kesin bir sayı yazmaktan daha dürüsttür.
İlk okuma geçmişi döker
Bir hesabı takibe aldığın ilk gün profilde onlarca eski paylaşım görürsün. Bunları yeni paylaşım diye saymak ilk haftanın özetini şişirir. İlk okumayı taban olarak kaydet; yeni paylaşımı ancak ondan sonra say.
Adversee ile
Adversee her rakip markaya YouTube, Instagram, TikTok ve X hesaplarını eklemeni sağlar ve herkese açık paylaşımları giriş yapmadan okur. Okunamayan hesap paylaşım yok diye değil, okunamadı diye görünür; özette ölçülemeyen hesap için 0 değil ölçülmedi yazar.
Rakip izlemede ölçüm tuzakları üzerine daha fazlası: Rakip sitelerini izlemenin teknik zorlukları
Rakip hamlelerini otomatik izlemeye başla.